中国第一位首席知识官CKO高建华曾阐述道：未来10年，经济增速整体放缓，市场环境由大众化消费向小众化市场转变，这种外部环境与内部环境的悄然改变，决定了中国企业的转型升级已经迫在眉睫。

企业的转型升级重点涉及到的管理学内容就是企业的 “顶层设计” 。

所谓“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”一个企业的“顶层设计”不是闭门造车，也不是“拍脑袋”拍出来的。

它是一个系统性工程，是要自上而下，但必须要有自下而上的动力，让企业的每个员工都参与进来的项目。

九五和大家分享一个2020年-2021年的深度咨询服务案例——陕西名韵世家家居有限公司“顶层设计”构建，实现商业模式升级转型。

九五创始人李峰老师携九五团队于2020年11月与陕西名韵世家正式达成合作意向，从顶层设计的四个维度帮助名韵世家解决：企业家再造，企业文化再造，商业模式再造，战略规划及组织升级问题。

陕西名韵世家家居有限公司

名韵世家全称为陕西名韵世家家居有限公司，成立于1996年，是一家集商业设计、品牌家具销售及软装配套为一体的综合性服务企业。24年来代理上市、进口、原创品牌30余家，从家具、家居、家电、钟表、软装、设计到收藏品一应俱全。

致力于为客户提供优质、舒适的设计生活服务，目前在西安地区有23家家居品牌店，5家大型品牌家居生活馆，服务覆盖西安全市，近30000㎡极致线下体验馆，西安高端家具销量遥遥领先，服务超过20万+用户。10000㎡家居独立体验店，位于曲江电视塔，从全屋高端定制化家居、全屋智慧场景、进口家居，生活沙龙，软装设计体验、全球精致生活到高端餐饮服务，一应俱全。

陕西名韵世家服务咨询项目——顶层设计

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九五服务案例分享——陕西名韵世家家居有限公司

服务时间：

2020年11月——2021年11月

服务项目：

顶层设计（企业家再造，企业文化再造，商业模式再造，战略规划及组织升级）

咨询时间轴：

2020年11月——项目启动会

2020年12月——企业家诊断，企业家咨询，制定企业家《生命计划书》

2021年05月——企业文化提炼，制定《员工文化手册》，文化落地计划及培训

2021年06月——企业商业环境分析，制定《商业模式2.0》及商业模式宣讲

2021年09月——《商业模式计划》提案，制定《组织管理手册》

2021年10月——《商业模式计划》定稿，顶层设计项目交付

九五创始人李峰老师及团队独创「体-用-落-实-生」的系统管理模型，有效帮助企业进行转型升级。

体，即根本的知识体系；用，即可使用的方法模型；落，即根据企业周期制定的落地方法；实，即花1-3年去形成夯实固定的可迁移的发展模型；生，即最后实现企业和企业家的自我提升和迭代。

对应在本次名韵世家咨询中，我们梳理出以下五大板块：

1. 企业家咨询

帮助企业家读懂自己，解读自己的生命计划，形成企业家处世信条，明确自己的修行之路。

2. 管理诊断

找到名韵世家成功基因以及公司治理存在隐患、战略缺失、文化缺失、管理系统不健全等症结，九五提出解决方案。

3. 企业文化再造咨询

企业家的经营理念和为人处世哲学是企业经营的原点，是企业文化和战略规划的源头，企业文化也是咨询工作贯串顶层设计项目的始终。

4. 商业模式设计咨询

分析和完善名韵世家当下的商业模式，找到企业定位，用户定位、产品定位和品牌定位，设计名韵世家商业模式升级内容。

5. 战规划咨询

将设计的商业模式通过战略规划和战略目标，布局到3年、6年和9年。并重点规划前三年，设定执行方案。

本次服务案例中我们会重点分享《企业文化再造》以及《商业模式2.0》的内容。

企业文化，企业的灵魂与旗帜

再造企业的文化，通过文化驱动团队和业绩

在这个多变的时代，在各种声音和碎片信息加载的时代，在黑天鹅事件频发的时代，笃定的方向感和信仰，无论是对企业还是个人都是最重要的。

它可以让企业和我们把自己放入一个更大的时空去预判，拉长时间的尺度，用更长远的眼光去看待发展。

而这种内心自有天地，笃定的方向感和信仰，并不可能一蹴而就。

稻盛和夫的经营理念已经上升为企业文化沉淀，为企业和员工描绘了理想蓝图，并身体力行，让企业全员为领导人的目标而奋斗，这也是他经营文化的力量。

很多初创型企业家都会学习和借鉴一些优秀企业的成功企业文化，来指导本企业的经营发展，但是走过一段时间后便会发现：同样的方法似乎并不适用于自己的企业发展。

这是因为企业文化的形成是受企业以及企业家所处的行业、政治、民族、地域、企业沉淀所影响的，企业因为经营目标的不同，体质不同，环境不同而导致的生存土壤不同。

也就很好理解为什么同样的方法在不同的环境下作用也就不一样了，所以企业文化绝对不能靠“拿来主义”，而是要因地制宜。

李峰老师带领九五团队，将企业的发展划分了不同的阶段——初创、团队、合伙，对应不同的阶段提炼不同的文化需求，从而达成文化驱动企业发展、员工成长的动力。

本次对名西安室内软装设计品牌-韵世家的《企业文化再造》项目中九五通过一个月的诊断服务，运用访谈、调研、实地走访等方式对名韵世家的发展和团队特质进行深入的了解。

企业诊断

店面走访

物流配送走访

基于对名韵世家的透彻研究和专业分析，九五进行了名韵世家企业文化提案，名韵世家团队于共同完成了企业文化的提炼，并以此为基础帮助名韵世家制作了《名韵世家员工文化手册》。

九五还针对企业文化落地推进工作进行了总结提炼，形成了“企业文化落地五策”，帮助企业行之有效的把企业文化落到实处。

名韵世家员工文化手册

名韵世家文化落地五策

企业文化中有一个关键人物即创始人，因为企业家的经营理念决定了企业战略。

企业家是核心，企业家的经营理念和为人处世哲学是企业经营的原点，是企业文化和战略规划的源头。

其中对西安软装设计-名韵世家创始人张董的深入了解也是名韵世家顶层设计成功的关键。

目的是通过科学的测评和分析清晰明确张董的职业定位。

用全脑优势发现职业兴趣和优势；用贝尔宾明确团队角色和团队价值；用舒伯模型找到职业生涯现在所对应的位置。并通过访谈建立判断标准和补充问询，最终确定个人职业的经营和发展方向。

名韵世家创始人张董《生命计划书》

商业模式与战略规划

设计升级后的商业模式，通过战略规划布局

所谓的商业模式管理学上并没有一个严谨的定义，九五根据实践经验和分析给与以下解释：

商业模式是战略层面逻辑的定义，即赚钱的逻辑；盈利模式是商业模式的收口，具体谈赚钱的方法。

随着市场趋势的变化，我们不难发现生意越来越难做，钱越来越难赚，彼得·德鲁克的观点可以解释这一现状：当今企业之间的竞争，不是产品与服务的竞争，而是商业模式之间的竞争。

名韵世家的发展路径

当今的家居行业市场环境已经从紊乱逐渐走向规范，企业之间的竞争，已经从产品竞争、品牌竞争、服务竞争、资源竞争发展到商业模式竞争。

在战略和执行之间，商业模式作为企业经营的指导方针，是企业参与市场竞争的核心。

商业模式的建立也不是一成不变的，它是随着环境不断变化的。

九五通过深度的企业诊断，探寻问题的真相，通过发现问题、界定问题找到问题的本质。我们从西安软装设计-名韵世家原有的商业画布分布以及产业价值链构解来看，名韵世家之前的主营业务定位：家具经销商。

商业画布分析维度

名韵世家的业务切割：

经销商模式——以产品为中心的运营模式

经销商犹如一条管道，将厂家和客户打通；经销商依托卖场的品牌效应获客并销售，形成了一种生态系统。

服务商模式——以客户为中心的服务模式

经销商通过链接资源，提供服务，将客户掌握在手中；服务商建立自己的品牌和核心竞争力，与合作者形成自增强闭环。

九五通过商业模式的诊断：没有明确战略规划和布局，近两年不断在探索新的业务模式，缺乏业务定位和规划。

九五创始人李峰老师及团队通过与名韵世家创始人张董及核心管理团队深度沟通、对当下市场的经营环境、未来方向研究，将名韵世家的商业板块拆解出三条业务链：

家具销售——家具业务分析：名韵世家主营业务

采购、渠道销售、配送安装、售后服务，核心在于供应链管理、库存管理，顾问式销售以及用户的服务满意度。

设计中心——设计中心业务分析：主营业务的探索

西安软装设计-名韵世家现有的设计业务本质上并非是“以设计方案为核心，设计费用为基础”的设计公司；而是依托代理商品，通过设计为手段进行销售的“＋设计服务”模式。

独立卖场——独立店业务分析：专卖店Pro

渠道在这里主要描述的是一种销售方式的集合。一个销售渠道需要四个必备要素：地点、人员、方式和促销四个内容。

从专卖店到独立店变化核心是从单一产品销售逻辑转为多品牌销售逻辑的销售复杂度的变化。

结合名韵世家客户清晰的定位及用户画像描述，九五制定出了关于名韵世家的客户定位与产品组合，动态的产品管理以及名韵世家品牌金字塔，最终汇总形成名韵世家商业模式的战略规划以及369战略目标。

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文章转载自九五工作室